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Frequently Asked Questions

Bietet ACI auch Miete oder Leasing an?

Wir finanzieren Ihre Komplettlösung (Hardware, Software und Dienstleistung) in einer monatlichen Leasingrate. Auf diese Weise werden Ihre Kosten kalkulierbar – und Sie schonen Ihre Liquidität.

Wir beraten Sie gerne.

Wie steht es um den Datenschutz bei ACI?

ACI lässt sich als professionelles IT-Systemhaus regelmäßig extern auditieren um auch höchsten Datenschutzansprüchen zu genügen. Durch ein bereichsübergreifendes Datenschutzkonzept können wir Ihnen den verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren Daten zusichern. Bei Fragen zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie gerne unseren externen Datenschutzbeauftragten:

Thorsten Radtke
E-Mail: ds-aciedv@rm-hh.de
Telefonnummer: 01522 7531677

Sind meine Daten in Ihrem Rechenzetrum sicher?

Ihre Daten und Server befinden sich in unserem besonders geschützten Rechenzentrum in Hamburg. Per Knopfdruck arbeiten Sie und Ihre Mitarbeiter über eine extra abgesicherte Datenleitung mit Ihren Daten.

•garantiert 99% Verfügbarkeit und eine hohe Systemperformance.

• höchste Datensicherheit gegen Datenverlust, Sabotage und Diebstahl.

Wie kann ich die Fernwartung nutzen?

Mit Fernwartung bieten wir unseren Kunden  ein zusätzliches Angebot zur Verbesserung unseres Supportes. Sie erhalten schnellstmögliche Unterstützung  direkt auf Ihrem System, sparen längere Ausfallzeiten und zusätzliche Fahrtkosten.

Laden Sie einfach das Programm herunter, führen Sie es aus und teilen Sie im Anschluss daran Ihre Teamviewer ID und das Kennwort unserem Supportmitarbeiter mit. Hier klicken

Welche Maßnahmen ergreift ACI, damit meine sensiblen Unternehmensdaten nicht an Dritte gelangen?

Der Verantwortungsgedanke für die Sicherheit und Stabilität unserer Kundensysteme hat bei ACI höchste Priorität. Ein ganzheitliches Sicherheitskonzept garantiert die sichere Verwendung und Speicherung unserer Kundendaten.
Bei Fragen zum Thema IT-Sicherheit kontaktieren Sie gerne unseren IT-Sicherheitsbeauftragen: mvoigt@aci-edv.de.

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